Услуги
круглосуточного контактного центра
Как мы работаем?
- Удобный доступ к задачам через веб-сайт
- Работаем на основе согласованных с заказчиком скриптов
- Звонки принимают опытные сотрудники, прошедшие обучение
- Автоматизированный контроль исполнения задач, формирование рейтингов сотрудников
- Диспетчерская + ПО (сотрудники и клиенты) + IP телефония – все в одном пакете
Регистрация
01Настройка
02Начало работы
03Решаем все текущие вопросы, разгружая с вас рутину
Преимущества использования удаленного контактного центра
Сокращение расходов на содержание диспетчерской службы
Снижение кредиторской задолженности (возможность автоматического и ручного обзвона должников)
Увеличения уровня удовлетворенности клиентов (система «0» пропущенных, фиксация 100 процентов обращений в электронной системе, контроль исполнения)
Бесплатная экосистема для жилищно-коммунального хозяйства
Улучшение качества работы (цифровизация, автоматический контроль, доступ к информации из любой точки, профессиональные сотрудники)
Экосистема для ТСЖ и УК в подарок
Обработка заявок, назначение исполнителей и контроль за работой сотрудников через единую систему
Как работает контактный центр?
Дополнительные возможности цифровой платформы
Мы разработали экосистему для жителей и исполнителей. С ней вы выведите взаимодействие с жильцами на новый уровень. Что еще позволяет приложение?
Прием, фискализация и распределение платежей
Проведение собраний с собственниками
Автоматизация работы с должниками
Интеграция с ГИС ЖКХ
Администрирование систем видеонаблюдения, домофонии, шлагбаумов/ворот