Rozental Mobile: твой дом в твоем телефоне

Стремительный рост конкуренции на рынке управляющих компаний приведет к снижению маржинальности этого вида бизнеса. Залогом успешного развития УК станет умение зарабатывать на дополнительных сервисах. О том что это за сервисы и как их развивать в эфире вебинара ОкРОН  рассказал директор ООО «Розенталь Групп» Евгений Розенталь.

 

 

С помощью приложения Rozental Mobile жители могут передавать показания приборов учета и оплачивать квитанции, оставлять заявки на проведение тех или иных работ, контролировать работу шлагбаумов и домофонов, участвовать в голосованиях, общаться в общедомовом чате.

«Наше принципиальное отличие от других подобных продуктов на рынке заключается в том, что каждый модуль нашего приложения мы делаем не только в расчете на то, что он станет удобным способом взаимодействия с жителями, но оптимизирует и автоматизирует деятельность самой управляющий компании», — отмечает Евгений Розенталь.

В ближайших планах компании – полностью оцифровать всю работу УК. Так, например, уже сейчас разрабатывается два новых модуля для приложения: один – позволит улучшить работу с должниками, другой – поможет вести учет работы с материальными ценностями.

Также мобильное приложение стало площадкой для развития дополнительных платных сервисов.

«Управляющие компании часто не задумываются о том, что они обладают большим количеством информации о своих жителях. Мы знаем, когда у них заканчивается срок поверки приборов учета, знаем, какие квартиры не оборудованы счетчиками, знаем, кто делает ремонт, а кто сдает квартиру. Благодаря этой информации вы можете разрабатывать целевые предложения», — объясняет Евгений Розенталь.

Так в мобильном приложении появился маркетплейс с подробным описанием дополнительных услуг. Это может быть мелкий ремонт, уборка квартиры, чистка и заправка кондиционеров, отогрев автомобилей зимой, поверка счетчиков и многое другое.

 

Дополнительные услуги УК выполняет или своими силами, или силами сторонних организаций, которые отчисляют УК комиссионное вознаграждение.

Количество платных сервисов постоянно расширяется. Так, например, в прошлом году в Rozental Mobile запустили сервис по страхованию жилья. Таким образом дополнительные платные сервисы начали приносить еще и пассивный доход: страховая компания перечисляет «Розенталь Групп» небольшой процент-вознаграждение от тех средств, которые собственники платят за страховой полис.

«За все время существования нашего приложения, нам удалось добиться 95-процентной инсталляции собственниками, проживающими в новых домах. А вот в старом жилом фонде, я называю его «дома 35+», процент инсталляций доходит до 60%. Я считаю это очень неплохим показателем», — отмечает Евгений Розенталь.

Особой популярностью мобильные сервисы пользуются у молодого и интернет-активного населения. А вот жители сельских поселений, а также люди старшего возраста поначалу устанавливают приложение не очень охотно. Однако со временем, оценив все преимущества сервиса, уже не могут без него обходиться.

Так, например, УК организовала в приложении онлайн-трансляцию общего собрания собственников. «В результате именно жители старшего возраста даже просили своих внуков установить им приложение, чтобы они могли принять участие в ОСС, не выходя из дома», — рассказал Евгений Розенталь. Кроме того, для популяризации приложения сотрудники диспетчерской службы регулярно проводят разъяснительную работу, рассказывая обо всех преимуществах мобильного сервиса.

Все подробности о работе приложения, возможности по установке системы автоматизации, ее кастомизации и интеграции в другие мобильные сервисы можно узнать на сайте ООО «Розенталь групп»

 

Хотите узнать больше? Переходите по ссылке:

https://okron.ru/articles/2186